Términos y condiciones

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de este sitio web y la contratación de los servicios de Berrios AI: desarrollo e implementación de agentes de inteligencia artificial para WhatsApp, CRM, automatización y páginas web.

2. Servicios

El alcance, precio y plazos de cada servicio se acuerdan por escrito con cada cliente (por correo, WhatsApp o propuesta) antes de empezar el trabajo.

3. Obligaciones del cliente

• Brindar información veraz sobre su negocio para configurar los servicios.
• Usar los servicios de forma lícita y respetar las condiciones de la plataforma de WhatsApp Business y las políticas de Meta, incluyendo obtener el consentimiento de las personas a quienes envía mensajes.
• No usar los servicios para enviar spam, contenido ilegal, engañoso u ofensivo.
• Mantener en reserva sus contraseñas y credenciales.

4. Inteligencia artificial

Las respuestas automáticas se generan con modelos de inteligencia artificial según la información y las instrucciones que el cliente proporciona. Pueden contener errores. El cliente es responsable de revisar la configuración y puede pasar cualquier conversación a atención humana en todo momento.

5. Servicios de terceros

Algunos servicios dependen de terceros, como Meta (WhatsApp), proveedores de alojamiento o de inteligencia artificial. Berrios AI no controla su disponibilidad ni sus cambios de condiciones o precios, y no responde por interrupciones causadas por ellos.

6. Pagos y comprobantes

Los pagos se realizan según lo acordado con cada cliente. Berrios AI emite el comprobante de pago que corresponda según su régimen tributario. Las devoluciones se rigen por nuestra política de reembolsos y garantía.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio pertenecen a Berrios AI. La información y los datos del negocio cliente siguen siendo de su propiedad.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Berrios AI no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de los servicios. La responsabilidad total no excederá el monto pagado por el cliente por el servicio en los últimos tres meses.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

11. Contacto

Para cualquier consulta escribe a iberriosdavila@gmail.com.